2018年第123期三肖中特
遼寧分社正文

大連北站出站層設旅客換乘中心

半島晨報 2020年01月14日 11:12

  2020年春運已經進入第五天。為做好春運工作,讓旅客出行更安全、更便捷、更舒心,大連火車站創新服務模式,讓旅客有更多獲得感、幸福感和安全感。

  推行候補購票服務

  記者了解到,鐵路部門在12306網站、手機APP渠道開展候補購票服務。當所需車次、席別無票時,旅客可提交日期、車次、乘車人等信息進隊候補,當退簽返庫、共復用、轉用途、臨時加掛車廂等業務產生有可供發售車票時,系統優先滿足候補請求,自動兌現車票,并將候補結果通知旅客。

  同時,多舉措方便學生、務工人員購票。車站提前與教育部門聯系,掌握本地學生放假時間和購票需求,采取預售期內預留學生票額、加開學生專口等方式,保障和方便學生購票。

  根據歷年情況,提前與用工企業聯系,收集購票需求,采取車站專窗集中受理的方式,盡力為務工人員購票提供方便。

  目前,車站已連續13年為務工人員提供此項服務,今年共開設臨時務工團體售票窗口6個,為340家企業單位辦理務工團體票1.4萬張。

  打造空港鐵聯運大交通

  在大連北站出站層,設立了“旅客換乘中心”,具備機場更換登機牌、候船大廳和旅游咨詢服務功能,實現了多種交通方式的無縫連接。

  此外,在服務臺增設車票改簽功能。在節前高峰日期間,在候車室呂玉霜服務臺增設改簽功能,為來晚旅客及時改簽車票,避免了旅客再次出站、反復進站的繁瑣程序。

  為方便旅客換乘,設置便捷換乘服務,大連站、大連北站增設了45處便捷換乘標識和13處可視對講,站臺均有較為顯著的引導標識,旅客無需出站,由站臺客運員驗票后通過專用通道進入候車室,免去走地道、出站、進站、安檢等一系列重復環節,旅客換乘將更加快捷高效。 半島晨報、39度視頻記者齊芳芳

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